Mejora de Localidad Online
Del 22 de julio a las 15:00h al 23 de julio a las 18:30h
Para abonados renovados, se abrirá una ventana de mejora de localidad online, sujeta a disponibilidad. Para ello, deberán acceder a su zona personal, entrar en Tickets de Temporada y seleccionar Cambiar de localidad. La mejora podrá realizarse junto con los abonos ya vinculados - gestionados o Friends & Family.
- Máximo 3 intentos de mejora.
- El proceso será individual y solo se podrá cambiar junto con los abonados gestionados y Friends & Family.
- En caso de que la diferencia de los asientos sea negativa, la devolución se realizará manualmente en los siguientes días.
- En caso de que el cambio de localidad no suponga diferencia de precio, no se debería abonar nada.
- En caso de Friends & Family el abonado titular encargado de la mejora, deberá realizar el pago de todos los abonos que mejoran.
¡IMPORTANTE!
La forma de pago seleccionada en la renovación sólo afecta a las localidades renovadas de la Temporada 25/26 a las 26/27. La diferencia de importe en caso de mejora se efectuará en ese momento mediante tarjeta (menos American Express).
También por la compra de un abono masculino y un abono femenino. (encaso de tenerlos), el descuento por categoría seleccionada (general, juvenil, pensionista, movilidad reducida, escuela y cantera).
No existe ningún beneficio por acudir presencialmente a la Oficina de Atención al Abonado ya que:
- No podemos modificar el orden ni saltarnos la cola virtual.
- Usamos el mismo sistema y tiempos que tú ves desde casa.
- La atención presencial está especialmente dirigida a personas mayores de 65 años o a quienes tengan dificultades para hacer la gestión online por sí mismos.
